política de privacidad

Última actualización: 1 de diciembre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo IMEEA recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o compra en imeeahome.com (el «Sitio Web»). Lea atentamente esta Política. Al utilizar el Sitio Web, acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Nuestro principio fundamental

  • Tus datos te pertenecen.
  • Nos comprometemos a proteger su privacidad con los más altos estándares y siguiendo prácticas claras y transparentes.
  • No vendemos su información personal.
  • Solo compartimos la información mínima necesaria con proveedores de servicios externos cuidadosamente seleccionados (como pagos, envíos y análisis), y ellos están sujetos a estrictas obligaciones de protección de datos.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona directamente

  • Información básica de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad
  • Información del pedido: Dirección de facturación y envío, confirmación de pago, artículos comprados
  • Información de atención al cliente: Información proporcionada a través de correos electrónicos o mensajes del sitio web.

Finalidad: Procesar pedidos, brindar servicio al cliente y mejorar la funcionalidad del sitio web.

2.2 Información recopilada por Shopify

  • Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
  • Cookies y tecnologías de seguimiento similares
  • Visitas a la página y duración de la visita

Propósito: Garantizar que el sitio web funcione correctamente, prevenir fraudes y analizar el rendimiento del sitio web.

2.3 Servicios de terceros

  • Servicios de pago: Shopify Payments, PayPal
  • Servicios de envío: UPS, DHL, USPS
  • Análisis de sitios web: Análisis de Shopify

Propósito: Únicamente para procesar transacciones, completar pedidos y analizar el rendimiento del sitio web; no para otros fines.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del carrito de compra, el inicio de sesión y el pago. Puede configurar o desactivar las cookies en su navegador, lo que podría afectar la funcionalidad del sitio web.

Tipos de Cookies:

  • Cookies necesarias (necesarias para la funcionalidad del sitio web)
  • Cookies de análisis (utilizadas para estadísticas y mejoras del sitio)

4. Seguridad de los datos

  • La información de pago se transmite de forma segura mediante encriptación SSL/TLS.
  • Cumplimos con los estándares PCI DSS para un procesamiento seguro.
  • El acceso a los datos personales está estrictamente limitado únicamente al personal autorizado.

5. Minimización y retención de datos

  • Sólo recopilamos la información necesaria para brindar servicios.
  • Información del pedido: Generalmente se conserva entre 3 y 7 años (según lo exige la ley)
  • Información de la cuenta: se conserva hasta que se solicita su eliminación
  • Datos de comportamiento de navegación: se conservan a corto plazo solo para análisis y optimización

6. Sus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder o exportar sus datos personales
  • Solicitar la corrección o eliminación de su información
  • Exclusión voluntaria de la venta o el intercambio de datos (no vendemos sus datos)

Contáctenos: support@imeeahome.com

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web con la fecha de "Última actualización".

8. Aceptación

Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de privacidad.